Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

Norte Software S.A. de C.V.(en adelante, "Norte Software"), con domicilio en Prolongación Insurgentes 124, Barrio de San Diego, C.P. 29270, San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@nortesoftware.dev

Datos personales que recabamos

A través de los formularios de este sitio podemos recabar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de la organización o empresa
• Cargo o puesto
• Contenido del mensaje que usted redacte

Cuando la consulta se refiere a servicios de cumplimiento del Reglamento Europeo de Deforestación, podemos recabar además información sobre la organización productora, ubicación aproximada de parcelas y volumen de producción, siempre que usted decida proporcionarla.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender y dar seguimiento a su solicitud de información o cotización
• Elaborar y enviarle propuestas de servicio
• Prestar los servicios contratados
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias, que no son necesarias y para las cuales usted puede negar su consentimiento:

• Enviarle información sobre nuestros servicios, productos y contenidos
• Invitarle a eventos, seminarios o publicaciones técnicas
• Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo escribiendo a privacidad@nortesoftware.dev. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Transferencias de datos

Norte Software no vende, cede ni comercializa sus datos personales.

Sus datos pueden ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados y solo por cuenta de Norte Software:

• Servicios de infraestructura y alojamiento web
• Servicios de correo electrónico corporativo
• Herramientas de gestión de contactos y comunicaciones comerciales

Estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. En todos los casos se les exige contractualmente mantener la confidencialidad de la información y tratarla únicamente conforme a las finalidades de este aviso.

Fuera de estos supuestos, no se realizan transferencias que requieran su consentimiento, salvo las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@nortesoftware.dev con la siguiente información:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta
2. Documento que acredite su identidad, o la representación legal en su caso
3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud al mismo correo. Es posible que por obligaciones legales debamos seguir tratando ciertos datos, en cuyo caso se lo haremos saber.

Limitación del uso o divulgación

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede utilizar el enlace de baja incluido en cada correo o escribir a privacidad@nortesoftware.dev.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Medidas de seguridad

Norte Software aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras: cifrado en tránsito, control de accesos por rol y registro de operaciones.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios normativos, en nuestras prácticas internas o en el modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya. Sitio: www.inai.org.mx

Última actualización: 7 de septiembre de 2026